【津田屋日記】自動車のプロへとステップアップ!あなたはどの道を歩む?

株式会社津田屋

【津田屋日記】自動車のプロへとステップアップ!あなたはどの道を歩む?

津田屋で叶えられるキャリアステップとは?

カー用品の販売(イエローハット)とサービスステーション事業(コスモ石油)を主軸に、創業以来、安心安全で快適なカーライフをサポートしてきた株式会社 津田屋。

今回は、津田屋で働くスタッフたちの一日や研修制度にスポットをあて、津田屋で実現できるキャリアステップについてご紹介します。

「自動車業界の仕事に興味がある」「将来的に店長やピット長を目指したい」という方はもちろん、「自動車業界のことをよく知らない」「まだ将来の道に迷っている」という就活生の方にとっても、将来のキャリアの選択肢のひとつとして参考になる内容となっています。
ぜひ最後までご一読いただき、今後の就職活動にお役立ていただければ幸いです!

フロアスタッフ/フィールドスタッフの一日に密着!

津田屋の主な仕事内容は、お客様対応やカー用品販売を担当する「フロアスタッフ」、給油や洗車・車検のご案内を担当する「フィールドスタッフ」、メンテナンスやタイヤ・オイル交換といった整備全般を担当する「ピットスタッフ」の3つに分類されます。

新卒入社の場合、まずは「フロアスタッフ」「フィールドスタッフ」のいずれかに配属。
商品の基礎知識やお客様対応、接客スキルなどを身につけていただいたのち、整備士への道を希望する場合はピットスタッフへとキャリアチェンジすることも可能です。
ここでは、「フロアスタッフ」「フィールドスタッフ」の仕事内容や一日の流れについてご紹介します。

フロアスタッフの仕事

タイヤやバッテリーをはじめオーディオ機器やアクセサリー品といった多種多様なカー用品のアドバイザーとしてお客様の快適なカーライフをサポートするフロアスタッフ。
入社後には、商品の基礎知識や接客・販売の基礎を学んでいただき、レジ・オイル・バッテリー・タイヤ・オーディオといった各部門に所属し、商品のプロとしてお客様にご案内するのが主な仕事です。

〇そんなフロアスタッフの一日は(一例)…
8:45 朝礼(その日の売り上げ目標や来店予約をされているお客様確認など)
10:00 開店(売り場での接客、レジ、商品発注など)
12:30 昼食
13:30 接客、欠品確認など
19:30 閉店準備、売り場片付け
20:00 閉店、売り上げ実績の発表、翌日の業務確認

フィールドスタッフの仕事

フィールドスタッフとは、セルフスタンドサービスステーションでの給油や洗車方法のご案内、商品・車検のご提案をするスタッフのこと。
お客様自身では気づきにくい、タイヤのすり減りや故障の兆候にいち早く気づき、お声掛けすることも重要な役割のひとつです。
プロのアドバイザーとして、お客様の安心安全なカーライフをサポートします。

〇そんなフィールドスタッフの一日は(一例)…
8:45 朝礼
9:00 店舗内清掃
9:30 給油・洗車案内、点検・整備への誘導、タイヤ、オイル等の商品案内など
13:00 昼食
14:00 接客、お客様の誘導
18:30 遅番のスタッフへ引き継ぎを行い帰宅

“同期の輪”を強くする、入社1年目研修

津田屋では毎年20~30名の新卒社員が入社。
一人ひとりが車のプロとして活躍できるよう、充実した研修を実施しています。

新卒採用者導入研修(4泊5日)

導入研修では、4泊5日の「社会人とは」「イエローハットとは」「コスモ石油とは」など、社会人として、また津田屋の社員として必要な基礎知識を学んでいただきます。
4~5名の班に分かれて様々課題に取り組み、知識だけでなくチームワークも身につく研修です。

配属後は各店舗での業務となり、顔を合わせる機会が希薄になってしまいがちな同期の存在。
毎年、この導入研修を通して「これからも共に切磋琢磨していこう!」という仲間意識が高まり、同期同士の絆が深まっています。

導入研修後は、定期的に、商品基礎勉強会/接客・ロープレ勉強会/フォロー研修/マナー研修/スタッドレス・チェーン勉強会など、様々な研修を実施。
入社1年目は、ひとつずつスキルアップを目指せるような研修に取り組んでいただきます。

また、研修時には同期と久しぶりに顔を合わせ、互いの店舗での情報交換をしたり相談しあったりすることも。
津田屋の入社1年目は、同期の絆が強くなり、一人ひとりが着実に成長できることを大切にしています。

キャリアチェンジも可能!津田屋のキャリアステップ

津田屋では、フロアスタッフ・フィールドスタッフとして接客・販売スキルを身につけたうえで、フロア・フィールドスタッフとしてステップアップする道、ピットスタッフへとキャリアチェンジする道など、様々なキャリアをご用意!
また、2年目以降の研修内容も充実させ、ご自身の目指すキャリアに合わせた専門的な研修を受講することも可能です。

<主なキャリアステップ>

<入社2年目以降の主な研修>
車検フロント研修/保険資格研修/板金研修/販売強化研修/新卒研修トレーナー/イエローハットアドバイザー研修など
入社2年目以降は、より専門的な分野に特化した研修を実施。
ご自身の目指すキャリアに合わせて研修を受講したり資格取得を目指していただくことも可能ですよ。

津田屋なら、学び、成長できる!

入社1年目だけでなく、入社2年目以降もそれぞれのキャリアに応じた研修や資格取得を実施し、常に学びの場を大切にしている津田屋。

お客様の安全で快適なカーライフをサポートする立場だからこそ、入社1年目はフロアスタッフ・フィールドスタッフからスタートし、お客様への丁寧な対応や的確なご案内をしっかりと身につけられる体制を整えています。

また、接客・販売の基礎を学んだら、その道を究めてマネジメント業務を目指すだけでなく、ピットスタッフとして整備技術を磨くことも可能!
働きながら整備士資格を取得し、整備士として第一線で活躍するスタッフもたくさんいます。

ぜひ、私たちと一緒に豊かなカーライフを支える存在として学び、成長していきませんか?

津田屋では「大好きな自動車業界に携わりたい」「販売・接客の仕事を探している」という方はもちろん、「車の知識はないけれど興味がある」「まだ自分のやりたいことが決まっていない」という方からのご応募もお待ちしています!

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